Le guide
Le cose che ho imparato lavorando.
Sono le risposte che do al telefono quando qualcuno mi chiama con un problema che ho già visto, scritte per chi vuole leggere con calma prima di chiamare.
Il gestionale che avete pagato e che non arriva mai
Vi dicono che manca poco da mesi, e intanto in ufficio si lavora come prima: quasi sempre non è il codice che manca, è che nessuno ha progettato il programma su come lavorate voi e per quando vi serve.Il progetto del cliente fermo da mesi, e voi in mezzo
Il cliente chiede a che punto siamo, chi sviluppa risponde che manca poco, e l'acconto è già fatturato: quasi sempre non è il codice che manca, è che nessuno ha progettato il prodotto su come lavora il cliente e per quando gli serve.I rapportini di carta che in ufficio ricopiate la sera
Il blocchetto il tecnico lo compila in un minuto, e un programma sul telefono lo usa solo se ci mette ancora meno, per questo la scheda nuova si costruisce sul blocchetto che usate già.
Il vostro problema somiglia a uno di questi?
Non serve arrivare con le idee chiare, capita quasi sempre di non averle.