Il modello di rapportino di intervento, in PDF e in Word

Il modello è un foglio A4 da stampare o da riempire al computer, e ha i campi che il tecnico scrive comunque sul blocchetto: il cliente e l'indirizzo dell'intervento, l'impianto con la marca, il modello e la matricola, il lavoro eseguito, i materiali e i ricambi, le ore, e in fondo le due firme, la sua e quella del cliente.

Il modello in PDF si stampa così com'è, e in alto c'è lo spazio per il timbro della ditta, mentre il modello in Word si apre con Word, con Pages o con Google Documenti, e lì ci mettete il vostro logo e togliete i campi che da voi non servono.

Perché c'è la data della prossima manutenzione

Sul foglio c'è un campo che sui blocchetti di solito manca, cioè la data entro cui va fatta la manutenzione successiva, e il tecnico la scrive mentre è ancora dal cliente e sa in che stato ha lasciato l'impianto. Se quella data resta nella testa del tecnico o in un angolo del foglio, l'anno dopo quel cliente non lo richiama nessuno, e chiama un altro.

Cosa questo foglio non sostituisce

Per le caldaie e i climatizzatori il controllo di efficienza energetica, quando è previsto, si scrive sul rapporto di controllo del decreto del 10 febbraio 2014, che va allegato al libretto dell'impianto. Questo rapportino serve al lavoro di tutti i giorni, cioè a sapere cosa si è fatto, con quali ricambi e in quante ore, e quel rapporto non lo sostituisce.

Quando i rapportini diventano tanti

Il blocchetto funziona finché la sera c'è qualcuno che lo ricopia, e quando i tecnici sono più di uno e gli interventi si accumulano la scheda sul telefono si costruisce partendo proprio da questo foglio, con gli stessi campi nello stesso ordine. Nella dimostrazione del gestionale interventi si vede il rapportino che arriva in ufficio quando il tecnico chiude la scheda, e per chi fa manutenzione a caldaie e climatizzatori la data della prossima manutenzione la propone il programma.

Se da voi i rapportini sono ancora di carta, mandatemi su WhatsApp la foto di uno compilato e scrivetemi quanti tecnici avete, e vi dico quali campi un programma fatto su misura per voi può riempire da solo.