Guida
Con l'app il tecnico chiude il rapportino dal telefono davanti al cliente, e in ufficio il rapportino arriva nello stesso momento, già collegato al cliente e con la data della prossima manutenzione, e un'app così la costruisco io su come lavorate voi.
Di app per i rapportini ne trovate tante, e prima di sceglierne una conviene farsi cinque domande, perché le prime due dicono se i tecnici la useranno davvero, e le altre tre cosa cambia per l'ufficio e quanto vi costerà fra un anno.
Se l'app chiede al tecnico di riscrivere il cliente, l'indirizzo e l'impianto, il tecnico dopo qualche settimana torna alla carta, quindi quei campi li deve riempire l'app da sola, e al tecnico resta da scrivere il lavoro fatto, i materiali e le ore. Come si costruisce il rapportino per il telefono partendo dal blocchetto che usate già l'ho scritto in una guida.
Nelle cantine e nei locali caldaia il telefono spesso non prende, e se l'app non salva il rapportino per mandarlo quando torna la linea, il tecnico se lo scrive sulla carta e lo ricopia dopo.
Il rapportino che arriva in ufficio serve a poco se la data della prossima manutenzione resta scritta solo nel rapportino, quindi l'app la deve mettere da sola nell'agenda dell'ufficio, in modo che qualche giorno prima della scadenza qualcuno chiami il cliente.
Se l'app non passa il lavoro fatto al programma con cui fate le fatture, in ufficio qualcuno lo deve ricopiare lo stesso, e quando i lavori sono tanti qualche fattura parte in ritardo.
Molte app si pagano per ogni tecnico, quindi il prezzo che leggete vale per i tecnici che avete oggi, e ogni tecnico che assumete lo pagate anche sull'app.
Nella dimostrazione del gestionale interventi si vede il tecnico che chiude il rapportino davanti al cliente e l'ufficio che lo riceve nello stesso istante.
Volete un'app per i rapportini fatta per la vostra ditta?
Lasciatemi l'email qui sotto, e vi scrivo io per chiedervi quanti tecnici avete e con cosa chiudete i rapportini oggi, così vi dico quanto costa farla per voi.
Il servizio di questa guida
Quando il gestionale che si compra fa quasi tutto e quello che manca è proprio il vostro lavoro, il pezzo che manca lo scrivo io.
Il settore di questa guida
Un lavoro di questo tipo
Il tecnico consegna i rapporti la sera, l'ufficio li ricopia a mano e non sempre ci riesce, così quando gli interventi sono tanti si perdono le tracce e si dimenticano le scadenze.
La traccia non dipende più da chi la ricopia la sera, la tiene il gestionale nel momento in cui il tecnico chiude la scheda.
Non serve arrivare con le idee chiare, capita quasi sempre di non averle.